FINAL FANTASY XIV Onlineは、その壮大なストーリーとMMORPGの枠を超えた体験で多くのプレイヤーから絶賛されています。特に「ストーリーの重厚さは、一本の長編映画や小説を遥かに凌駕します」というレビューや、「ハイデリンのストーリーは必見です。最後までプレイしてください」という声は、物語の質の高さを強く示しています。フリートライアルの充実度も高く、「無料で結構な部分を遊べる上に、コントローラーでほぼ全てのコンテンツを十分に楽しめるような設計にしてあるのが凄い」と新規プレイヤーへの配慮も評価されています。一方で、「時間とお金両方かたほどの楽しさを得られない。大体は『やることがめちゃくちゃ多い!だけれどほとんど詰まんない』のイメージ」や「移動にとられる時間がとんでもなく多くてとてもリズムが悪い」といった、ゲームプレイのテンポやコンテンツの質に関する批判も見られます。しかし、全体的にはストーリーとコンテンツの豊富さが高く評価されており、MMORPGとしての完成度は非常に高いと言えます。